Rezervasyon Değişikliği, İptal ve İade Koşulları

1.1. Müşteri, rezervasyonunda değişiklik yapma talebini hizmetin başlayacağı tarihten en geç 15 gün öncesine kadar Lara Breeze'ye bildirmekle yükümlüdür. Müşterinin belirtilen taleplerinin yerine getirilmesi hususu tesis yönetimi tarafından tesisin müsaitliğine göre değerlendirilecek olup, bu husus müşterinin kayıtsız ve şartsız kabulündedir.

1.2. Müşteri, talebi doğrultusunda gerçekleştirilen değişikliklerden kaynaklanan fiyat farklarını Lara Breeze yönetimine derhal ve eksiksiz ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde değişiklik işlemi yapılmayacak olup, yapılmış ise değişiklik işlemi Lara Breeze tarafından iptal edilecektir. İş bu husus müşterinin kayıtsız ve şartsız kabulündedir.   

1.3. Müşteri, satın almış olduğu hizmeti 3. kişilere devredemeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

1.4. Müşterinin hizmet başlangıç süresini kaçırdığı hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, Lara Breeze, müşteri adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda müşteriye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Müşteri hizmet başlangıcından itibaren 24 saat içinde hizmete tekrar iştirak edeceğini bildirir ise hizmetten yararlanabilir.

1.5. Müşteri, erken rezervasyon döneminde almış olduğu indirimli üründe herhangi bir sebeple iptal veya değişiklik yaptırmak isterse, tesise girişten 7 gün öncesine kadar toplam bedelin %50’sini, 7 günden az bir süre kala ise konaklama bedelinin tamamını Lara Breeze'ye ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

1.6. Müşterinin Lara Breeze'ye giriş tarihinden 15 gün kalaya kadar iptal-değişiklik talep etmesi durumunda ücretin tamamı 30 (otuz) iş günü içerisinde iade edilir. Tüketici, rezervasyonunu kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını ve ölümlerini resmi bir rapor ile belgelemeleri halleri dışında kalan bir sebeple tesise giriş tarihinden 14-7 gün öncesine kadar yapacağı iptal ve değişikliklerde toplam bedelin %50’sinden, tesise giriş tarihinden 7 günden az bir süre kalaya kadar yapılacak iptal ve değişikliklerde ise toplam bedelin tamamından sorumlu olup, bu bedelleri ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

1.7. Müşterinin Lara Breeze'ye yerleştikten sonra hizmetten vazgeçmesi halinde, ödediği bedelin iadesini talep etme hakkı bulunmamaktadır.
 

1.8. Türkiye’de milli ve dini bayram ve tatil günü olarak kabul edilen günler için yapılan rezervasyonlarda hiçbir koşulda müşterinin bu sözleşmeden cayma hakkı bulunmadığı hususu müşterinin kayıtsız şartsız kabulündedir.

1.9. Müşteri, ifa edilen hizmetin ayıplı olduğundan bahisle hizmeti kullanmayı sonlandırmak istemesi halinde Lara Breeze yönetimi ile işbirliği yapma ve özenli davranma borcu gereğince tesis yetkilisine ve konakladığı tesise sona erme sebeplerini yazılı olarak bildireceğini, aksi halde hizmeti alıp kullandığının addolunacağını ve sözleşme konusu hizmet bedelinin iadesini talep hakkı bulunmadığını kabul ve taahhüt eder.

2. Mücbir Sebepler

Ülkenin tamamını veya bir kısmını etkileyen savaş, terör hareketleri veya tehlikesi, siyasi gerginlikler, mülkiyet haklarının kullanılamaması, halk ayaklanması, askeri veya sivil darbe ya da darbe kalkışması, sınırların ve hava sahalarının kapatılması, seyahat yasakları ya da seyahat etmeme tavsiyesi, hava ve kara ulaşımlarını doğrudan ya da dolaylı olarak etkileyen ve genel yaşam koşullarını olumsuz kılan kazalar ve deprem, sel, yanardağ patlaması gibi doğal afetler, grevler ve lokavtlar, enflasyon, devalüasyon, ticari ambargolar gibi olumsuz ekonomik olaylar, ulaşıma yönelik her türlü sınırlamalar, salgın hastalık, karantina gibi durumlarda ve belgeye bağlanması beklenmeksizin sözleşme, taahhüdünü kısmen veya tamamen yerine getiremeyen tarafın tercihi ve bildirimi ile askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. Bu tür durumlarda Lara Breeze tarafından müşteriye hiçbir zarar veya tazminat ödemesi yapılmayacağı müşterinin kayıtsız şartsız kabulündedir.

Rezervasyon konusu hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde, Lara Breeze'nin, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve tahsil edilen ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur.